Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Moodbag

Email : contact@moodbag.ch

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

2.1 Données fournies directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale (pour les livraisons)
• Informations de paiement (traitées par stripe)

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Données de cookies (avec votre consentement)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et assurer la livraison
• Répondre à vos demandes

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

• Votre consentement (marketing, cookies non essentiels)
• Nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)
• Notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)

5. Conservation des données

Nous conservons vos données :

• Données de compte : jusqu'à suppression de votre compte
• Données de commande : 10 ans (obligations légales)
• Cookies : 1 an

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe (paiement), Infomaniak (hébergement)
• Autorités légales (sur demande légale)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la LPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@moodbag.ch

8. Cookies

Notre site utilise trois types de cookies :

8.1 Cookies nécessaires (obligatoires)

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site (session, préférences de thème).

8.2 Cookies analytiques (optionnels)

Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Ils sont activés avec votre consentement.

8.3 Cookies marketing (optionnels)

Ces cookies permettent de vous proposer des publicités pertinentes. Ils sont activés avec votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via la bannière de consentement.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS (via Cerbot)

10. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées en Suisse ainsi qu'en Allemagne. Si un transfert hors Suisse/UE est nécessaire, nous nous assurons d'un niveau de protection adéquat.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

• Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
• UE : Autorité de protection des données de votre pays

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Email : contact@moodbag.ch